أولاً: أسباب ارتفاع فواتير المياه:

• تسربات المياه غير المرئية
  كثير من المنازل تعاني من تسربات داخلية في المواسير أو الخزانات، والتي تؤدي إلى هدر كميات كبيرة من المياه دون أن يلاحظها السكان.

• استهلاك غير مرشد للمياه
  استخدام المياه بشكل مفرط سواء في الاستحمام، أو تنظيف السيارات، أو ري الحدائق يؤدي إلى استهلاك غير ضروري يزيد من قيمة الفاتورة.

• عدم تحديث بيانات العداد
  في بعض الحالات، تُحسب الفاتورة على أساس تقديرات غير دقيقة بسبب تأخير في تحديث البيانات أو وجود أخطاء في قراءة العداد.
• عدم الاستفادة من تعريفة المياه المخفضة
  بعض الفئات قد لا تكون على علم بالتعريفات الجديدة أو البرامج الداعمة التي تقدمها شركة المياه الوطنية، مما يجعلها تدفع أكثر مما يجب.

 ثانياً: حلول شركتنا لحل ارتفاع فاتوره المياه

1. الكشف المبكر عن التسربات 

• أولًا، يجب البدء بفحص شامل لجميع الأنابيب والصنابير داخل وخارج المنزل، وذلك لأن الكثير من التسربات تكون خفية وغير مرئية بالعين المجردة.
  لذلك، فإن استخدام أجهزة كشف تسربات متطورة يُعد الخطوة الأولى لتحديد المشكلة بدقة دون الحاجة إلى تكسير الجدران أو الأرضيات.
• ثانيًا، من الضروري التأكد من أن الخزانات الأرضية والعلوية خالية من أي شروخ أو تسريبات،
  إذ إن أي تلف بسيط في العوامة أو الغطاء قد يؤدي إلى تدفق المياه بشكل مستمر دون ملاحظة،
  مما يساهم في رفع قيمة الفاتورة بشكل كبير دون مبرر.
• ثالثًا، يُنصح بتركيب أدوات توفير المياه على الدُش والحنفيات،
  حيث إن هذه الأدوات تقلل من كمية المياه المتدفقة بنسبة كبيرة دون التأثير على كفاءة الاستخدام.
  وبالتالي، يلاحظ المستخدم انخفاضًا واضحًا في قيمة الفاتورة مع الحفاظ على راحته اليومية.

2. ترشيد استهلاك المياه

• تركيب أدوات ترشيد المياه في الصنابير والدش.

• تقليل وقت الاستحمام واستخدام دلو بدلًا من الخرطوم في تنظيف السيارة أو فناء المنزل.

• ري الحدائق في أوقات الصباح الباكر أو المساء لتقليل التبخر.

3. الاستفادة من مبادرة “تأكد”

• أطلقت شركة المياه الوطنية مبادرة “تأكد” التي تتيح للمشتركين التحقق من صحة الفاتورة وطلب فحص العداد مجانًا في حال الاشتباه بوجود خطأ.

4. التحول إلى الفواتير الإلكترونية ومتابعة الحساب

• التسجيل في موقع شركة المياه الوطنية لمتابعة تفاصيل الاستهلاك والاطلاع على تقارير استهلاك مفصلة.

• تحديث بيانات العقار والمشترك لضمان احتساب الفاتورة بشكل دقيق.

إرشادات التحقق من ارتفاع فاتورة المياه في جدة:

1. فحص عداد المياه

• قم بإغلاق جميع مصادر المياه في المنزل (الحنفيات، الغسالات، المكيفات…).

• راقب عداد المياه لمدة 15-30 دقيقة.

• إذا لاحظت أن العداد لا يزال يتحرك، فهناك احتمال كبير بوجود تسرب.

2. تفقد الخزان الأرضي والعلوي

• تحقق من أن عوامة الخزان تعمل بشكل سليم.

• راقب إن كان هناك مياه تتسرب من أطراف الخزان أو من ماسورة التصريف الزائدة.

3. فحص دورات المياه (الحمامات)

• ضع بضع قطرات من صبغة غذائية في خزان المرحاض.

• انتظر 10-15 دقيقة دون استخدامه.

• إذا تغير لون الماء في الحوض، فهذا يعني أن هناك تسريب داخلي.

4. فحص أدوات السباكة

• تحقق من الصنابير، رؤوس الدش، وسخانات المياه للتأكد من عدم وجود تنقيط مستمر.

• استمع لأصوات جريان المياه في الجدران، خاصة في الليل، فقد تكون علامة على تسرب داخلي.

5. التأكد من الأجهزة المتصلة بالماء

• راقب غسالة الملابس، غسالة الصحون، والمكيفات الصحراوية.

• تأكد من أن الأنابيب الموصلة بها لا تسرب المياه.

6. مقارنة الفواتير السابقة

• راجع استهلاك الأشهر الماضية.

• إذا كان هناك فرق غير مبرر، من المحتمل أن هناك خلل أو تسرب جديد.

7. التواصل مع شركة المياه الوطنية

• يمكنك طلب خدمة الفحص الفني أو تقديم بلاغ عبر التطبيق الرسمي أو الرقم الموحد 920001744.

• في بعض الحالات، توفر الشركة خدمة كشف التسربات مجانا.

ما توفّره شركتنا لعملائنا لحل مشكلة ارتفاع فواتير المياه في جدة:

1. خدمة الكشف عن تسربات المياه

• نوفّر فحصًا دقيقًا باستخدام أجهزة إلكترونية حديثة للكشف عن التسربات في الجدران والأرضيات دون تكسير.

• يتم إعداد تقرير مفصل بالحالة وتسليمه للعميل.

2. صيانة شبكات السباكة الداخلية والخارجية

• نقدم خدمات إصلاح فوري للتسربات والتشققات في الأنابيب والخزانات الأرضية والعلوية.

• نستخدم مواد عالية الجودة لضمان عدم تكرار المشكلة.

3. تركيب أدوات ترشيد استهلاك المياه

• نركب رؤوس دش وخلاطات وصمامات موفرة للمياه، مع ضمان جودة الأداء وتقليل الفاقد.

4. متابعة استهلاك العميل شهريًا

• نساعد عملاءنا في متابعة استهلاكهم عبر جداول أو تطبيقات لمراقبة الاستخدام ومعرفة أسباب الزيادة.

5. خدمة تقديم تقارير فنية لاعتراضات الفواتير

• نوفر تقارير رسمية يمكن تقديمها لشركة المياه الوطنية عند الاعتراض على الفاتورة المرتفعة.

6. استشارات مجانية وترشيد استهلاك

• نقدم نصائح وإرشادات مخصصة لكل عميل حول كيفية تقليل الاستهلاك وتقليل الفاتورة شهريًا.

7. عروض خاصة للعملاء الجدد والدائمين

• خصومات على الفحص أو الصيانة بنسبة تصل إلى 30%.

• باقات فحص دورية سنوية بأسعار مميزة.

خاتمتنا: